Algemene Voorwaarden NÍMLA

Versie: 1 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst bij NÍMLA via www.nimla.nl en, voor zover van toepassing, via andere verkoopkanalen van NÍMLA.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

NÍMLA: de onderneming die producten aanbiedt via www.nimla.nl.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met NÍMLA.

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Product: ieder fysiek product dat door NÍMLA wordt aangeboden of vervaardigd.

Gepersonaliseerd product / maatwerkproduct: een product dat speciaal voor de klant wordt vervaardigd volgens diens specificaties, bijvoorbeeld met een naam, tekst, datum, afbeelding, gekozen afmetingen, individueel ontwerp of andere persoonlijke kenmerken waardoor het product voor een specifieke persoon of bestelling wordt gemaakt.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen NÍMLA en de klant betreffende de koop en levering van één of meer producten.

Website: www.nimla.nl.

Artikel 2 – Gegevens van NÍMLA

Handelsnaam: NÍMLA
Website: www.nimla.nl
Vestigingsadres: Garvesingel 24, 7672 AA Vriezenveen
Post-/retouradres: Garvesingel 24, 7672 AA Vriezenveen
E-mailadres: info@nimla.nl
KvK-nummer: 42035484
Btw-identificatienummer, indien van toepassing: NL005446225B88

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van NÍMLA en op iedere overeenkomst die tussen NÍMLA en de klant tot stand komt.
De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld en kunnen door de klant worden opgeslagen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van toepassing.
Wettelijke consumentenrechten kunnen door deze algemene voorwaarden niet worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 4 – Het aanbod

NÍMLA beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
Op de productpagina worden, voor zover relevant, kenmerken vermeld zoals afmetingen, materiaal, kleur, personalisatiemogelijkheden, prijs en verwachte productie- of levertijd.
Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten in prijzen, productomschrijvingen of andere informatie binden NÍMLA niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
Afbeeldingen zijn bedoeld om een zo realistisch mogelijke weergave van het product te geven. Door verschillen in beeldschermen, fotografie, verlichting, materiaal en productie kunnen kleuren en details in beperkte mate afwijken van de weergave op de website.
Voor gepersonaliseerde producten kunnen verhoudingen, lettergroottes en positionering enigszins verschillen per naam, tekst of gekozen personalisatie. Dit kan noodzakelijk zijn om tot een technisch en visueel passend eindproduct te komen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en NÍMLA de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van alle ingevoerde gegevens voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Hieronder vallen onder andere:
- naam;
- spelling;
- hoofdletters en kleine letters;
- datum;
- tekst;
- kleurkeuze;
- afmetingen;
- aantallen;
- afleveradres;
- overige personalisatiegegevens.
NÍMLA mag een bestelling weigeren wanneer uitvoering daarvan redelijkerwijs niet mogelijk is, de bestelling in strijd is met de wet, rechten van derden kan schenden of inhoud bevat die NÍMLA redelijkerwijs niet wenst te vervaardigen.
Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, informeert NÍMLA de klant hierover en worden reeds ontvangen bedragen voor het niet-geleverde deel terugbetaald.

Artikel 6 – Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten

Een groot deel van de producten van NÍMLA kan speciaal voor de klant worden vervaardigd.
Een product wordt onder andere als gepersonaliseerd of op maat gemaakt beschouwd wanneer het speciaal wordt geproduceerd op basis van door de klant verstrekte individuele specificaties, zoals:
- een naam;
- initialen;
- persoonlijke tekst;
- datum;
- afbeelding of logo;
- individuele afmetingen;
- een specifiek voor de klant aangepast ontwerp;
- of een andere persoonlijke keuze waardoor het product duidelijk voor die klant of een specifieke persoon wordt vervaardigd.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde personalisatiegegevens.
NÍMLA vervaardigt het product op basis van de gegevens zoals deze bij de bestelling zijn doorgegeven.
Een door de klant gemaakte fout, bijvoorbeeld een verkeerd gespelde naam, verkeerde datum of verkeerd gekozen personalisatie, geeft geen recht op kosteloze vervanging of terugbetaling wanneer NÍMLA het product overeenkomstig de bestelling heeft vervaardigd.
Ontdekt de klant na het bestellen een fout, dan dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met NÍMLA. NÍMLA zal proberen de bestelling aan te passen wanneer de productie nog niet is gestart, maar kan niet garanderen dat dit nog mogelijk is.
Zodra de productie van een gepersonaliseerd product is gestart, kunnen wijzigingen kosten met zich meebrengen of niet meer mogelijk zijn.
Wanneer NÍMLA zelf een fout maakt in de personalisatie of het product niet overeenkomt met hetgeen is besteld, zal NÍMLA dit overeenkomstig de wettelijke garantieregels kosteloos oplossen.

Artikel 7 – Geen herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten

Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:
- volgens specificaties van de consument worden vervaardigd;
- niet vooraf zijn geproduceerd; en
- worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument;
- of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Gepersonaliseerde en individueel op maat gemaakte producten van NÍMLA die aan deze wettelijke criteria voldoen, kunnen daarom niet wegens spijt, een gewijzigde voorkeur of een fout in de door de klant aangeleverde personalisatie worden geretourneerd.
De uitsluiting van het herroepingsrecht wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de klant kenbaar gemaakt.
Deze uitsluiting doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant wanneer:
- NÍMLA een ander product heeft geleverd dan besteld;
- NÍMLA de personalisatie verkeerd heeft uitgevoerd;
- het product beschadigd wordt geleverd;
- of sprake is van een gebrek waarvoor NÍMLA wettelijk verantwoordelijk is.
Wanneer een bestelling zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde producten bevat, kan het herroepingsrecht voor de daarvoor in aanmerking komende niet-gepersonaliseerde producten afzonderlijk worden uitgeoefend.

Artikel 8 – Prijzen

Alle consumentenprijzen die op de website worden weergegeven zijn in euro's en bevatten de toepasselijke belastingen, voor zover deze verschuldigd zijn.
Eventuele verzendkosten en andere aanvullende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
NÍMLA mag prijzen op ieder moment wijzigen.
Een prijswijziging heeft geen invloed op bestellingen waarvoor reeds een overeenkomst tot stand is gekomen.
Kortingen, kortingscodes en acties zijn uitsluitend geldig gedurende de daarbij vermelde periode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.

Artikel 9 – Betaling

Betaling vindt plaats via één van de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
NÍMLA kan verlangen dat een bestelling geheel wordt betaald voordat met de productie of verzending wordt begonnen.
Bij gepersonaliseerde producten kan NÍMLA de productie uitstellen totdat de volledige betaling is ontvangen.
Wanneer een betaling wordt teruggedraaid terwijl de klant wel betalingsplichtig is, behoudt NÍMLA zich het recht voor het verschuldigde bedrag alsnog te innen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 10 – Productie en levering

De op de website vermelde productie- en levertijden zijn verwachtingen, tenzij uitdrukkelijk een harde leverdatum is overeengekomen.
Gepersonaliseerde producten worden doorgaans pas na ontvangst van de bestelling geproduceerd.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeert NÍMLA de klant wanneer dit redelijkerwijs van NÍMLA kan worden verwacht.
De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
De klant is verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van het juiste afleveradres.
Wanneer een pakket door een onjuist of onvolledig door de klant opgegeven adres niet kan worden bezorgd en opnieuw moet worden verzonden, mogen de redelijke kosten van de nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.
Dit geldt niet wanneer de fout in het afleveradres door NÍMLA is veroorzaakt.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens de oorspronkelijke verzending naar de consument blijft bij NÍMLA totdat de bestelling door de consument of een door de consument aangewezen derde is ontvangen.
Wanneer een zending tijdens het transport verloren raakt of beschadigd wordt afgeleverd, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met NÍMLA zodat een passende oplossing kan worden geboden.

Artikel 11 – Herroepingsrecht voor niet-gepersonaliseerde producten

Voor producten waarvoor geen wettelijke uitzondering geldt, heeft een consument bij een online aankoop het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen en begint op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen deze termijn een ondubbelzinnige verklaring aan NÍMLA te sturen of gebruik te maken van de daarvoor beschikbare online ontbindingsfunctie.
Na de herroeping heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd.
De consument mag het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer de consument verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen en daardoor waardevermindering veroorzaakt, kan de consument voor deze waardevermindering aansprakelijk zijn.

Artikel 12 – Kosten en terugbetaling bij herroeping

De directe kosten voor het retourneren van een product wegens gebruikmaking van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument, tenzij NÍMLA vooraf anders heeft aangegeven.
Wanneer de volledige bestelling rechtsgeldig wordt herroepen, betaalt NÍMLA het aankoopbedrag en de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering terug.
Wanneer de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaard aangeboden verzendmethode, hoeft NÍMLA het prijsverschil niet terug te betalen.
Wanneer slechts een gedeelte van een bestelling wordt geretourneerd en de oorspronkelijke verzendkosten hetzelfde zouden zijn geweest wanneer alleen de behouden producten waren besteld, hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.
NÍMLA betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.
NÍMLA mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalwijze.
Aan de terugbetaling worden geen aanvullende kosten verbonden.

Artikel 13 – Eigenschappen van 3D-geprinte producten

Een deel van de producten van NÍMLA wordt vervaardigd met behulp van 3D-printtechniek.
3D-printen is een productieproces waarbij een product laag voor laag wordt opgebouwd. Hierdoor kunnen bepaalde kenmerken zichtbaar zijn die inherent zijn aan deze productiemethode.
Hieronder kunnen onder andere vallen:
- fijne laaglijnen;
- minimale structuurverschillen;
- kleine plaatselijke onregelmatigheden;
- subtiele verschillen tussen afzonderlijke prints;
- kleine verschillen in glans of oppervlaktestructuur.
Dergelijke beperkte eigenschappen worden niet automatisch als een gebrek beschouwd wanneer zij gebruikelijk zijn voor de toegepaste productietechniek en het product verder voldoet aan hetgeen de klant redelijkerwijs mocht verwachten.
NÍMLA blijft verantwoordelijk voor daadwerkelijke productiefouten en voor producten die niet voldoen aan de overeenkomst of aan hetgeen de consument redelijkerwijs mocht verwachten.
Afmetingen kunnen door het productieproces zeer beperkt afwijken van de vermelde maat, voor zover dit geen relevante invloed heeft op de functie, uitstraling of het overeengekomen gebruik van het product.

Artikel 14 – Kleuren en materialen

NÍMLA probeert productkleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven.
De daadwerkelijke kleur kan enigszins afwijken door:
- beeldscherminstellingen;
- verlichting;
- fotografie;
- verschillen tussen materiaalbatches;
- de structuur van het materiaal.
Kleine kleurverschillen die redelijkerwijs uit bovenstaande omstandigheden kunnen voortvloeien vormen op zichzelf geen gebrek.
Wanneer voor een product specifieke onderhouds-, temperatuur-, veiligheids- of gebruiksinstructies gelden, worden deze op de productpagina, verpakking of bij het product vermeld.
Schade die aantoonbaar ontstaat door gebruik in strijd met duidelijke gebruiks- of onderhoudsinstructies valt niet onder de verantwoordelijkheid van NÍMLA, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 15 – Door de klant aangeleverde tekst, afbeeldingen en ontwerpen

Wanneer de klant eigen tekst, foto's, afbeeldingen, logo's of andere ontwerpen aanlevert, is de klant verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.
De klant verklaart dat hij of zij gerechtigd is om het aangeleverde materiaal voor het betreffende product te laten gebruiken.
De klant mag geen materiaal aanleveren waarmee op onrechtmatige wijze inbreuk wordt gemaakt op auteursrechten, merkenrechten, portretrechten of andere rechten van derden.
NÍMLA mag een opdracht weigeren wanneer redelijkerwijs vermoed wordt dat de inhoud onrechtmatig is of rechten van derden schendt.
NÍMLA gebruikt door de klant aangeleverde bestanden uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van de bestelling, behoudens afzonderlijke toestemming van de klant voor ander gebruik.

Artikel 16 – Wettelijke garantie en conformiteit

Op alle producten die NÍMLA aan consumenten verkoopt is de wettelijke garantie van toepassing.
Een product moet voldoen aan hetgeen de consument op grond van de overeenkomst, productomschrijving, prijs, aard van het product en overige omstandigheden redelijkerwijs mag verwachten.
In Nederland geldt voor de wettelijke garantie geen standaard vaste garantietermijn. De verwachte levensduur en eigenschappen van het product zijn bepalend.
Wanneer een product bij normaal gebruik niet voldoet aan hetgeen de consument redelijkerwijs mocht verwachten, dient de consument contact op te nemen met NÍMLA.
Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor NÍMLA verantwoordelijk is, zal NÍMLA overeenkomstig de wettelijke regels een passende kosteloze oplossing bieden, bijvoorbeeld herstel of vervanging.
Wanneer herstel of vervanging niet mogelijk of niet redelijk is, kunnen de overige wettelijke rechten van de consument van toepassing zijn, waaronder prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
NÍMLA mag wettelijke garantierechten niet beperken door deze algemene voorwaarden.

Artikel 17 – Verkeerd of beschadigd product ontvangen

Wanneer de klant een verkeerd, beschadigd of aantoonbaar gebrekkig product ontvangt, dient de klant bij voorkeur zo snel mogelijk contact op te nemen met NÍMLA.
Om de klacht snel te kunnen beoordelen kan NÍMLA vragen om:
- het ordernummer;
- een beschrijving van het probleem;
- en, indien redelijk, één of meer foto's waarop het probleem zichtbaar is.
Het niet onmiddellijk melden van een gebrek doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument, zolang de klacht binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn wordt gemeld.
Wanneer het gebrek voor rekening van NÍMLA komt, zijn de noodzakelijke kosten voor herstel, vervanging of retourzending niet voor rekening van de consument.

Artikel 18 – Gebruik van de producten

De klant dient een product te gebruiken overeenkomstig het doel waarvoor het is aangeboden en eventuele product- of veiligheidsinstructies op te volgen.
Wanneer bij een product is vermeld dat het uitsluitend decoratief is, niet geschikt is als speelgoed, niet geschikt is voor voedselcontact, niet geschikt is voor buitengebruik of andere gebruiksbeperkingen kent, dient de klant hiermee rekening te houden.
NÍMLA is niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar het gevolg is van onjuist, oneigenlijk of onveilig gebruik door de klant, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

NÍMLA is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
NÍMLA is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van:
- door de klant verstrekte onjuiste informatie;
- gebruik in strijd met duidelijke productinstructies;
- onoordeelkundige aanpassing van het product door de klant of een derde;
- of omstandigheden die redelijkerwijs niet aan NÍMLA kunnen worden toegerekend.
Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting daarvan wettelijk niet is toegestaan.
Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 20 – Overmacht

Wanneer NÍMLA door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, wordt de uitvoering van de betreffende verplichting voor de duur van die situatie opgeschort voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ernstige storingen, brand, overheidsmaatregelen of andere uitzonderlijke gebeurtenissen vallen die uitvoering redelijkerwijs onmogelijk maken.
NÍMLA informeert de klant zo spoedig mogelijk wanneer een dergelijke situatie een bestelling wezenlijk beïnvloedt.
De wettelijke rechten van consumenten bij langdurige of definitieve niet-levering blijven van toepassing.

Artikel 21 – Klachten

Klachten over een bestelling, product of dienstverlening kunnen worden ingediend via:

info@nimla.nl

Vermeld bij voorkeur het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
NÍMLA probeert klachten zo spoedig mogelijk inhoudelijk te beantwoorden.
Indien meer tijd nodig is voor onderzoek, ontvangt de klant daarvan bericht.
NÍMLA en de klant zullen proberen een klacht in onderling overleg op te lossen.
De mogelijkheid om een klacht bij een bevoegde instantie of rechter voor te leggen blijft bestaan wanneer partijen geen oplossing bereiken.

Artikel 22 – Persoonsgegevens

NÍMLA verwerkt persoonsgegevens voor onder andere het uitvoeren van bestellingen, betalingen, klantenservice en verzending.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring op www.nimla.nl.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van personalisatie, worden deze uitsluitend gebruikt overeenkomstig het doel waarvoor zij zijn verstrekt en de privacyverklaring van NÍMLA.

Artikel 23 – Intellectuele eigendomsrechten van NÍMLA

Tenzij anders vermeld, behoren ontwerpen, productfoto's, teksten, logo's, afbeeldingen, modellen en andere creatieve werken van NÍMLA toe aan NÍMLA of haar licentiegevers.
Deze materialen mogen niet zonder toestemming van NÍMLA worden gekopieerd, gereproduceerd, commercieel gebruikt of verspreid, tenzij de wet dit toestaat.
De aankoop van een fysiek product houdt niet automatisch een overdracht in van intellectuele eigendomsrechten op het ontwerp daarvan.

Artikel 24 – Wijziging van de algemene voorwaarden

NÍMLA mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor een bestelling gelden in beginsel de algemene voorwaarden waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling heeft ingestemd.
Een latere wijziging wordt niet met terugwerkende kracht ten nadele van de klant toegepast op reeds gesloten overeenkomsten.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op www.nimla.nl.

Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen NÍMLA en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer de consument in een ander land woont, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop de consument volgens het toepasselijke recht aanspraak heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter wanneer partijen deze niet onderling kunnen oplossen.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Dit formulier is alleen bedoeld voor producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht geldt. Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of individueel op maat gemaakte producten die onder de wettelijke maatwerkuitzondering vallen.

Aan:

NÍMLA
Garvesingel 24, 7672 AA Vriezenveen
info@nimla.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:

..............................................................................

Besteld op* / ontvangen op*:

..............................................................................

Ordernummer:

..............................................................................

Naam consument(en):

..............................................................................

Adres consument(en):

..............................................................................

Datum:

..............................................................................

Handtekening consument(en), uitsluitend wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

..............................................................................

* Doorhalen wat niet van toepassing is.